Auteur:
Paula Vaarkamp
Suze van Leuwen werkt al bijna 20 jaar bij The Adecco Group. Ze groeide in verschillende rollen uit tot een gepassioneerde HR-professional en is nu als Manager HR verantwoordelijk voor Akkodis in Nederland. Speciaal voor Business Athlete deelt ze haar inzichten over persoonlijke ontwikkeling, onboarding, stresspreventie en de rol van technologie in HR.
Akkodis is wereldwijd toonaangevend op het gebied van technologie en engineering, waar innovatie en expertise samenkomen. “Wij doen alles om klanten te ondersteunen bij hun technologische uitdagingen. Met een unieke combinatie van IT- en engineeringdiensten leveren wij oplossingen die organisaties helpen om voorop te blijven lopen in een wereld die voortdurend in beweging is.”
“Onze focus ligt op persoonlijke ontwikkeling en groei”, zegt Suze, die het mooi vindt dat je bij Akkodis de kans krijgt om je talenten te ontwikkelen. “Door middel van uitdagende projecten, uitgebreide opleidingsprogramma’s en een netwerk van experts zijn er veel mogelijkheden. Samen met ons HR-team werken we er continu aan om de juiste carrièrepaden te bieden, zodat elke medewerker de kans krijgt om het beste uit zichzelf te halen en verder te groeien binnen onze organisatie.”
Oprechte aandacht vormt de kern van HR
Voor Suze staat oprechte aandacht centraal in haar werk. “Aanwezig zijn en mensen écht zien is essentieel,” zegt ze. “Het speelt een rol in alles wat we doen. Het gaat daarbij niet alleen om luisteren, maar om echt betrokken zijn. Dat geldt voor alle processen binnen HR, van het aannemen van nieuwe medewerkers tot het nemen van moeilijke beslissingen.”
Suze ziet dat medewerkers steeds meer waarde hechten aan persoonlijke ontwikkeling. Iets wat door de jaren heen duidelijk groeide. “Het is een breed begrip en medewerkers vinden het fijn om hierin begeleiding te krijgen en te leren wat ontwikkeling voor hen inhoudt.” Bij Akkodis, dat onderdeel is van The Adecco Group, werkt het team hard aan het visueel en tastbaar maken van die ontwikkeling.
“We hebben career paths ontwikkeld, waarin medewerkers zien hoe hun carrière zich kan ontwikkelen. Zo hebben medewerkers, samen met HR of hun manager, eenvoudig inzicht in waar ze nu staan en welke stappen ze kunnen zetten om verder te groeien. Binnen een technische organisatie zoals de onze, gaat groei verder dan alleen een salarisverhoging. Het gaat vooral ook om inhoudelijke ontwikkeling. We bieden medewerkers daarom de mogelijkheid om zich zowel binnen hun eigen industrie als in andere industrieën verder te ontwikkelen.”
Onboarding: de eerste indruk is bepalend
Suze benadrukt het belang van een goed onboardingproces. “Een goed onboardingproces bepaalt het succes van een nieuwe medewerker,” zegt ze. “Die eerste ervaring doet veel met hoe iemand zich in de organisatie voelt en we vinden het belangrijk dat iedereen zich enorm welkom voelt.”
Het belang van de eerste kennismaking strekt zich ook uit naar de grotere thema’s zoals betrokkenheid en het begrijpen van de bedrijfscultuur. “Als mensen vanaf het begin een positieve ervaring hebben en begrijpen waar ze staan en wat er van hen wordt verwacht, blijven ze gemotiveerder en voelen ze zich sneller onderdeel van het team.”
De uitdaging van stress en burnout
Stress en burnout zijn ook bij Akkodis belangrijke thema’s. “We zien dat verschillende generaties stress op verschillende manieren ervaren,” legt Suze uit. “De jongere generatie, die net van school komen, heeft andere verwachtingen dan de meer ervaren medewerkers. Dat maakt het lastig om een beleid te ontwikkelen dat voor iedereen werkt. Stress en burnout vragen om maatwerk en we proberen onze aanpak voortdurend te verbeteren.”
Er bestaat volgens Suze geen ‘one size fits all’-oplossing als het gaat om stress en burnout. “Elke medewerker heeft andere behoeften, afhankelijk van zijn of haar functie, leeftijd en persoonlijke situatie. Daarom blijven we in gesprek met onze medewerkers. Door signalen op te vangen, kunnen we proactief handelen en situaties zoals burnout proberen te voorkomen. Leiderschap speelt hierin een cruciale rol. We trainen onze managers om stresssignalen te herkennen en ernaar te handelen. Leiderschapsontwikkeling is daarom één van onze prioriteiten.”
Volgens Suze is het ontwikkelen van een effectief stress- en burnoutbeleid een voortdurende uitdaging. “We proberen beleid te ontwikkelen dat flexibel genoeg is om in te spelen op de verschillende behoeften binnen onze diverse populaties. We hebben te maken met een uiteenlopende groep, van young professionals tot ervaren technische medewerkers. De uitdaging is om een aanpak te vinden die iedereen aanspreekt. “
Slaap en welzijn: de vergeten factor
Suze ziet het belang van slaap en het effect daarvan op stress. “Slaap is zo’n essentieel onderdeel van hoe mensen functioneren. Als je slecht slaapt, kun je veel minder aan. Werk en privé lopen vaak door elkaar en slaap beïnvloedt hierin direct hoe je presteert, ook op het werk. Een belangrijk aandachtspunt dus.”
Innovatie en technologie in HR
Ondanks dat Akkodis in Nederland nog aan het begin staat, volgt The Adecco Group de technologische ontwikkelingen nauwgezet. “Onze collega’s zijn enthousiast over de mogelijkheden en blijven die ontwikkelingen op de voet volgen. Op korte termijn zal er wereldwijd veel meer ingezet gaan worden op bijvoorbeeld AI.”
De toekomst van HR bij Akkodis
Voor de toekomst ziet Suze veel mogelijkheden om HR verder te ontwikkelen bij Akkodis. “We blijven ons richten op persoonlijke ontwikkeling, leiderschapsontwikkeling en het creëren van een gezonde werkomgeving. Stress en burnout blijven belangrijke thema’s waar we continu aan werken. Maar we moeten ook realistisch blijven. Het gaat allemaal snel, dus het is belangrijk om de juiste keuzes te maken en te focussen op wat echt werkt voor onze medewerkers.”
Met haar bijna twintig jaar ervaring en gedrevenheid blijft Suze een belangrijke kracht binnen Akkodis. Haar visie op oprechte aandacht en de toekomst van technologie laat zien dat ze niet alleen oog heeft voor de uitdagingen van vandaag, maar ook voor de kansen van morgen.
